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威客是一個興起一時的概念,即智慧、知識、勞動變現與需求相結合的概念。
近些年國內興起很多的威客平臺,乍一看客戶商家云集,好一派熱鬧的景象,但是這種繁華的背后卻隱藏著種種的問題,作為互聯網從業經驗頗為豐富的然成科技將向您一一分析。
1:客戶維權難
客戶在威客上繳納定金后選取商家提供服務,如果商家按時保質地完成那皆大歡喜,但是有那么一部分商家收取定金后不按時交工交稿,這是客戶聯系商家雙方解決出問題之后只有走威客平臺的維權了,但是綜合網上的很多案例,威客客服一般多有推諉,一會說已經提交維權,一會說不知道,一會又叫客戶打其他電話,很多時候威客平臺是不愿意客戶維權退款的,因為平臺需要從交易中抽取傭金,最終的結局嘛無外乎兩種,一種客戶經過重重磨難后維權成功,把商家的保證金給拿過來了,且不說這個保證金能不能全額抵扣客戶的定金,單是這個過程我相信客戶也是十分抓狂的,第二種就是維權失敗或無限拖延,這樣客戶的定金想拿回來就遙遙無期了。
2:稍有技術實力的服務商家或個人不愿意進駐威客平臺
眾所周知,威客平臺很多時候存在著技術與創意剽竊,商家的選定本來就沒有一個硬性的考核指標,全憑口上吹,比如logo設計,需要從眾多稿件中選取一個,這時候就會出現客戶看中了某個服務商的稿件但是不選擇這個服務商,剽竊服務商的創意。這個時候服務商理所應當地成為了受害者和弱勢群體了,所以,威客平臺上幾乎沒有什么高手可言,充斥著的服務商要不是騙子,要不就是才能庸庸之輩了,試想有意識的客戶還好,無意識或理念落后的客戶貪圖便宜選擇一些報價很低的服務商,那被坑似乎是一種已經注定的結局了。
綜上所述,如果是一些小的案子、設計稿、要求不高的項目,威客似乎是一個不錯的選擇,反之,然成科技提醒客戶,應該找正規的開發公司進行開發與維護,威客上多是個人,項目也多是一次性開發,多有聽說客戶交錢開發后就不聞不問,有問題有BUG也不給修復,要不就是漫天要價、電話不通等各種問題頻出。
選擇一個正規的開發公司,簽訂合同,開發完后需要商家提供持續性的維護服務,這樣才能做好一個項目,不能盲目地貪圖便宜、重要的項目不建議去找威客開發和設計。
開發的價格應該考量開發公司或者開發者的技術實力、維護能力、時間周期等,技術實力強的報價可能略高、但是長期下來客戶是不會吃虧的,因為這樣的公司或者開發者責任心也更強,會把一些客戶沒有考慮到的問題考慮進項目,而不是單純滿足客戶功能不管效率、用戶體驗等問題,一個2行能解決的問題代碼敲它個100個多行,這樣就真是誤人誤己了。開發也是遵循一分錢一分貨的原則。這就是為什么一個普通的企業網站,有的公司報價1萬,有的公司報價1000,有的個人500都接,那出的東西能一樣嗎?
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